Verantwortungsvolles Spielen

Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spiel streben wir danach, allen Spielern eine sichere und geschützte Umgebung zu bieten. Wir verstehen, dass problematisches Spielverhalten jeden betreffen kann, unabhängig von Alter oder Hintergrund.

Selbstausschluss:

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, zögern Sie bitte nicht, unser Team für verantwortungsvolles Spiel zu kontaktieren. Wir bieten zwei Arten des Selbstausschlusses an:

• Vorübergehender Ausschluss (30 Tage oder 6 Monate) - Dies ermöglicht Ihnen eine Auszeit vom Spiel und eine Neubewertung Ihres Verhaltens.
• Permanenter Ausschluss - Dies entfernt Ihren Zugang zu allen Spielmöglichkeiten und -produkten für einen unbestimmten Zeitraum.

Einzahlungsgrenzen:

Wir ermutigen die Spieler, über unser nationales LUGAS-System realistische Einzahlungsgrenzen festzulegen. Standardmäßig liegt diese Grenze bei 1.000 € pro Monat. Sie können diese Grenze mit Hilfe unseres Teams für verantwortungsvolles Spiel anpassen oder erhöhen.

Sitzungserinnerungen:

Obwohl wir keine automatisierten Sitzungserinnerungen anbieten, helfen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter gerne mit Rat und Unterstützung, wenn Sie dies benötigen.

Realitätscheck-Sitzungen:

Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spiel bieten wir kurze Beratungsgespräche mit unserem geschulten Spielerschutzteam an. Diese Sitzungen zielen darauf ab, den Spielern zu helfen, die Risiken des problematischen Spielens zu verstehen und sie zu ermutigen, gesündere Entscheidungen zu treffen.

Unterstützungsorganisationen:

Wir erkennen an, dass Spieler manchmal zusätzliche Unterstützung benötigen, die über das hinausgeht, was wir anbieten können. Aus diesem Grund stellen wir Links zu mehreren Organisationen bereit, die sich dem verantwortungsvollen Spiel und dem problematischen Spielverhalten widmen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Bundeszentrale für Gesundheitsaufklärung
• Anonyme Spieler - landesweite Selbsthilfegruppen
• DAK Gesundheit - von der Versicherung unterstützte Hotline für Spielsucht
• Johannes-Gutenberg-Universität Mainz Kompetenzzentrum Spielerschutz - Forschungs- & Präventionspartner

Unser Programm für verantwortungsvolles Spiel:

Wir sind stolz darauf, von der European Casino Association (ECA) für unser Programm für verantwortungsvolles Spiel zertifiziert zu sein. Diese Zertifizierung zeigt unser Engagement, allen Spielern eine sichere und geschützte Umgebung zu bieten.

Denken Sie daran, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, informierte Entscheidungen über Ihre Spielgewohnheiten zu treffen. Wenn Sie Unterstützung oder Rat benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.